Regulamento Natuzza Shop
Este regulamento estabelece as normas e condições para a aquisição de produtos da Natuzza, seja por compra avulsa ou por meio dos planos de assinatura. O Medlar Vita Natuzza só pode ser adquirido por meio de planos de assinatura.
Ao realizar a compra ou aderir a um plano, o cliente reconhece e aceita integralmente os termos aqui dispostos, que constituem um contrato entre as partes.
1. Vendas Avulsas (Somente Produtos Natuzza)
1.1 As vendas avulsas de produtos Natuzza são realizadas através da loja virtual da empresa, www.natuzzashop.com.br, com os valores especificados no site.
1.2 Para a aquisição, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
1.3 A Natuzza se reserva o direito de suspender ou cancelar a compra em caso de informações falsas.
1.4 Os planos de vendas avulsas de produtos Natuzza são:
1.4.1 Plano para Venda Avulsa de 1 ou mais produtos: Inclui a compra de, no mínimo, um produto Natuzza.
1.4.2 Plano para Venda Avulsa de Kit Revenda: Kits personalizados com, no mínimo, 3, 5 ou 10 unidades de produtos, com descontos especiais.
1.4.3 Plano para Venda Avulsa de Kit Distribuidor: Kit personalizado com, no mínimo, 50 unidades de produtos, com descontos especiais sobre os valores para Revenda.
1.5 As formas de pagamento aceitas para pessoa física são: cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e Pix.
1.6 Qualquer pessoa maior de 18 anos pode comprar qualquer produto físico na loja virtual da Natuzza.
2. Vendas por Assinatura (Produtos Natuzza e Medlar Vita Natuzza)
O Clube Natuzza Shop oferece vendas por assinatura de produtos Natuzza e Medlar Vita Natuzza, que são realizadas através da loja virtual Natuzza Shop, os valores especificados no site.
2.1 Para a aquisição, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
2.2 A Natuzza se reserva o direito de suspender ou cancelar a assinatura em caso de informações falsas.
2.3. Descrição do Clube
2.3.1 As assinaturas do Clube Natuzza Shop oferecem diferentes planos para a aquisição de produtos da marca, como venda de produtos individuais e kits para revenda e distribuição, com descontos especiais.
2.3.2 O objetivo é fornecer acesso facilitado a suplementos e outros produtos Natuzza de forma recorrente.
2.3.3 A periodicidade das entregas é mensal, com, no mínimo, um produto e/ou kit por mês no plano de assinatura mensal.
3. Elegibilidade e Cadastro (Vendas Avulsas e por Assinatura)
3.1 Qualquer pessoa maior de 18 anos pode se tornar um membro do clube.
3.2 A adesão não tem custo e deve ser feita na Loja Virtual da Natuzza.
3.3 O processo de contratação e/ou compra avulsa é feito individualmente para pessoas físicas.
3.3.1 Vendas Avulsas: São solicitadas apenas as informações básicas para que a mercadoria adquirida possa ser entregue e para a emissão da nota fiscal.
3.3.2 Vendas por Assinatura: São solicitados os seguintes documentos para a emissão da nota fiscal: RG, CPF ou CNH, comprovante de residência, telefone para contato e e-mail.
4. Assinatura e Pagamento (Somente Vendas por Assinatura)
Os planos de assinatura de produtos são:
4.1 Plano para Assinatura Mensal de 1 ou mais produtos: Inclui, no mínimo, um produto Natuzza por mês.
4.2 Plano para Assinatura Mensal de Kit Revenda: Kits com, no mínimo, 3, 5 ou 10 unidades de produtos Natuzza, com descontos especiais.
4.3 Plano para Assinatura Mensal de Kit Distribuidor: Kits com, no mínimo, 50 unidades de produtos Natuzza, com descontos especiais.
4.4 A modalidade de pagamento é uma assinatura mensal recorrente.
4.5 As formas de pagamento aceitas para pessoa física são: cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e Pix.
4.6 Para pessoa jurídica, a contratação é individual por colaborador, com uma fatura única para a empresa.
4.7 As datas de vencimento disponíveis são: dia 1, 5, 10 e 20.
4.8 A impontualidade superior a 15 dias após o vencimento resulta na suspensão temporária dos serviços.
5. Envio e Entrega (Vendas Avulsas e por Assinatura)
5.1 Os prazos de entrega e custos de frete são informados no momento da compra.
5.2 A Natuzza é responsável pelo envio dos produtos, garantindo a qualidade e segurança no processo de pagamento.
6. Condições de Uso dos Suplementos (Vendas Avulsas e por Assinatura)
6.1 Os produtos Natuzza são industrializados.
6.2 Os suplementos devem ser utilizados sob a supervisão e orientação de um profissional de saúde, como um médico ou nutricionista.
6.3 A Natuzza não se responsabiliza pelo uso indevido dos suplementos ou pelas consequências de uma suplementação inadequada.
6.4 As datas de validade dos produtos são indicadas nas embalagens.
7. Vendas por Assinatura da Medlar Vita Natuzza
7.1 Descrição do Plano
O plano Medlar Vita Natuzza é uma solução de saúde digital integrada que oferece acesso rápido e completo a serviços de saúde e bem-estar com atendimento exclusivamente virtual.
Os planos são voltados para 1, 2 ou 3 pessoas, independentemente do grau de parentesco.
7.2 As coberturas do plano incluem:
7.3 O plano não cobre partos, internações, cirurgias e emergências.
8. Elegibilidade e Cadastro
8.1 A contratação dos planos Medlar Vita Natuzza é feita para pessoas físicas.
8.2 A adesão ao clube não tem custo.
8.3 Para a contratação, são solicitados os seguintes documentos: RG, CPF ou CNH, comprovante de residência, telefone para contato e e-mail.
9. Assinatura e Pagamento (Somente Vendas por Assinatura)
9.1 Os valores dos planos estão especificados na loja virtual da Natuzza.
9.2 As formas de pagamento aceitas para o Plano Mensal para pessoa física são: cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e Pix.
9.3 Para pessoa jurídica, a contratação é individual por colaborador, com uma fatura única para a empresa.
9.4 As datas de vencimento disponíveis são: dia 1, 5, 10 e 20.
9.5 A impontualidade superior a 15 dias após o vencimento resulta na suspensão temporária dos serviços.
10. Coparticipação e Carências (Somente para Medlar Vita Natuzza)
10.1 A telemedicina 24h não tem custo de coparticipação, mas possui carência de 3 dias.
10.2 As consultas com médico da família, clínico geral e pediatria também têm carência.
11. Cancelamento (Somente Vendas por Assinatura)
11.1 Todos os planos de assinatura do Clube Natuzza têm uma fidelidade obrigatória de 12 meses.
12. Disposições Finais (Vendas Avulsas e por Assinatura)
12.1 Fornecimento de Informações: O cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
12.2 O clube se reserva o direito de suspender ou cancelar a assinatura ou a venda avulsa em caso de informações falsas.
12.3 Responsabilidade do Clube: A Natuzza garante a qualidade dos produtos e a segurança no processo de pagamento.
12.4 O clube se reserva o direito de alterar os termos deste regulamento mediante comunicação prévia aos clientes.
12.5 Resolução de Conflitos: Dúvidas e solicitações devem ser encaminhadas para a Central de Atendimento pelo WhatsApp na Loja Virtual da Natuzza ou para o e-mail [email protected].
12.6 Para a resolução de disputas, o foro judicial competente é a comarca da sede da empresa.
